Přehled úloh spouštěných z prostředí Správce úloh |
  
|
Přehled úloh spouštěných z prostředí Správce úloh |
|
Přehled většiny úloh spouštěných z prostředí Správce úloh (UMS Task Manager).
CxArchiver je realizován VBScriptem.
Zajišťuje:
•Archivaci dat z lokálního paměťového úložiště do databáze UMS.
•Filtraci archivování záznamů hovorů.
•Filtraci archivování položek záznamu hovorů.
•Posílání zpráv pro indikaci okamžitého vytížení Call centra.
CallChange nahrávač hovorů.
CxLineMonitor komunikuje s pobočkovou ústřednou. Získává informace o hovorech a umožňuje je ovládat.
LineMuxDriver je muxer/demuxer linek pro CallChange. Je monitorován libovolný počet tzv. "fyzických" linek a příchozí hovory na nich jsou tříděny podle volaného čísla. Pro každý fyzický hovor je vytvořen odpovídající virtuální hovor na lince, jejíž číslo odpovídá volanému číslu.
(Message Router)
•Směruje zprávy v CallChange.
•Udržuje stavové informace hovorů v paměťovém úložišti.
•Normalizuje telefonní čísla posílaná v CallChange zprávách.
Vlastní server (DCOM objekt). Spravuje uživatelské relace a zajišťuje přeposílání správ.
CallChange ovladač pro ústředny s rozhraním TAPI.
Doplňuje do hlaviček odesílaných faxů informace o odesílateli a příjemci. CTL Check zpracovává CTL soubory vytvářené SMTP Gateway v adresáři Mail/In, po doplnění informací do sekce [user] CTL souboru, ho přejmenuje na CTL2, který pak přebírá FX Server.
FaxChange SMTP gateway.
Aplikace, které zálohuje staré logovací soubory. Tato aplikace je napsána jako konzolová, aby bylo možné její periodické spouštění pomocí UMS Task Manageru.
MxArchiveSweeper slouží k odstranění záznamů z tabulek archívu MobilChange, které jsou starší, než konfigurací daný počet dnů.
MxDbConnector je MobilChange aplikace, která načítá SMS ze zákaznické databáze a předává je MobiChange k odeslání.
MxKernel zajišťuje:
•Odesílání a přijímání SMS.
•Zápis přijatých/odeslaných SMS do archivu.
Aplikace umožňuje hromadné odesílání SMS na definované skupiny.
MobilChange SMTP gateway
SMTP Receiver (smtpreceiver.exe) slouží pro příjem e-mailů z firemního systému do UMS. Je napsán jako SMTP server. Firemní poštovní server musí být nakonfigurován tak, aby emaily určené UMS přeposílal SMTP serveru. Přijaté soubory SmtpReceiver ukládá na disk ve formě CTL souborů.
SmtpSender (ums_smtp.exe) slouží pro odesílání e-mailů z UMS do firemního poštovního systému. Pokud UMS potřebuje odeslat email, vytvoří v určeném adresáři na disku CTL soubor. Tento soubor pak načte SmtpSender a pošle firemnímu poštovnímu serveru.
(ContactSearch)
(DsCssSrv) poskytuje tyto služby:
•Udržuje informace o kontaktech načítaných z různých zdrojů (např. LDAP, UMS DB, obecná DB).
•Vyhledává kontakty dle telefonního čísla, emailu apod.
•Synchronizuje změny v kontrolovaných zdrojích do databáze UMS (UMS DB).
VoiceChange linka.
VoiceChange linka.
VoiceChange SMTP gateway
Úloha sloužící k mazání starých archivovaných záznamů VoiceChange hlasových zpráv.
