Zobrazení incidentů z trvalé kampaně |
  
|
Zobrazení incidentů z trvalé kampaně |
|
Zkontrolujeme, že přihlášený uživatel je v požadované skupině, ve které chce zobrazit incidenty z trvalé kampaně.
V levém menu kliknout na Kampaně > Trvalé (Položka je dostupná pouze s rozšířením KIC) a poté kamkoliv do řádku u té konkrétní kampaně, u které chceme zobrazit vytvořené incidenty.
Zde je zobrazen přehled všech incidentů (spuštění trvalé kampaně)
Jméno - Jméno trvalé kampaně, ze které byl incident (odchozí kampaň) vytvořen
Vytvořeno - Datum a čas spuštění incidentu
Start - Datum a čas první události v incidentu
Konec - Datum a čas poslední události v incidentu
Odesílatel - Telefonní číslo, které incident zahájilo
Počet zpráv - Počet celkem odeslaných zpráv nebo hovorů
Čekající zprávy - Počet celkem odesílaných zpráv nebo hovorů
Doručené zprávy - Počet celkem doručených zpráv nebo hovorů
Nedoručené zprávy - Počet celkem nedoručených zpráv nebo hovorů
Stav incidentů je rozlišen barevně:
ŽLUTĚ podbarvený incident je právě probíhající
ZELENĚ podbarvený incident je úspěšně dokončený
ČERVENĚ podbarvený incident je neúspěšně dokončený
RUDĚ podbarvený incident skončil interní chybou
Pro zobrazení detailu (všech zpráv) u konkrétního incidentu klikněte na modré tlačítko 
na konci řádku u té konkrétní kampaně, u které chceme zobrazit zprávy
Zde je zobrazen přehled všech zpráv, hovorů a jejich stavu u konkrétního incidentu (odchozí kampaně).
šipka doleva označuje příchozí události
šipka doprava označuje odchozí události
Dále je zde vidět Status konkrétní odchozí kampaně.
žlutá barva statusu kampaně zobrazuje odchozí kampaň stále běžící
zelená barva statusu kampaně zobrazuje odchozí kampaň ukončenou úspěšně
červená barva statusu kampaně zobrazuje odchozí kampaň ukončenou neúspěšně
V seznamu Trvalých kampaní dále lze:
- Ikonkou na konci řádku 
trvalou kampaň spustit.
- Ikonkou na konci řádku 
trvalou kampaň editovat.
- Ikonkou na konci řádku zobrazit odeslané info zprávy z trvalé kampaně.
- Ikonkou na konci řádku 
trvalou kampaň smazat. Mazat jdou i hromadně, pomocí checkboxů na začátku řádku a červeného tlačítka Smazat kampaně.
- Trvalé kampaně hromadně aktivovat, pomocí checkboxů na začátku řádku a modrého tlačítka Aktivovat kampaně.
- Trvalé kampaně hromadně deaktivovat, pomocí checkboxů na začátku řádku a modrého tlačítka Deaktivovat kampaně.
V přehledu všech incidentů dále lze:
- Ikonkou na konci řádku incident smazat. Mazat jdou i hromadně, pomocí checkboxů na začátku řádku a červeného tlačítka Smazat kampaně.
V přehledu zpráv, hovorů a jejich stavů dále lze:
- Ikonkou na konci řádku přehrát případnou nahrávku zprávy.
- Záznamy hromadně exportovat do *.csv pomocí modrého tlačítka Exportovat.