Uživatelská příručka je určena pro více cílových skupin. U každé z těchto skupin se předpokládá základní znalost ovládání programů a terminologie používané v prostředí Microsoft Windows. Pozornost jednotlivých skupin může být zaměřena na různé kapitoly příručky.
Základní rozdělení skupin čtenářů a jejich předpokládané zaměření je následující:
Skládá se z částí:
•web rozhraní pro správu adresátů, skupin a textů.
•konfigurační rozhraní
•aplikace pro odesílání zpráv
•databáze
Přístup k aplikaci je chráněn jménem a heslem. Jméno/heslo je totožné se jménem/heslem do Windows domény (integrovaná autentifikace) nebo uloženo v DB MobilChange ( email + pasword).
Přístupová práva jsou členěna hierarchicky na základě členství ve skupině/skupinách.
Každý uživatel služby musí mít založen svůj účet v databázi MobilChange.
Kontakty se mohou zakládat pomocí web rozhraní, importem, nebo pomocí SMS obsahující klíčové slovo.
E-mail mohou být odesílány přes smtp rozhraní, z adresy uživatele služby, nebo adresy kampaně. Aplikace zpracovává přijaté maily dle adresy kampaně. Pomocí e-mailu se lze do skupiny zaregistrovat odregistrovat pomocí klíčového slova zapsaného v subjectu.
Aktivní potvrzení je funkce kdy příjemce SMS aktivně potvrdí přijetí a přečtení SMS pomocí odpovědní zprávy ( např. ANO) ověřije se odesílací číslo a požadovaný text. Tento může být společný pro celou kampaň, nebo personifikovaný pro každou kontaktní osobu.
konfiguruje SMSInfo3 definuje vlastníky a přiřazuje práva jednotlivým uživatelům a skupinám.
má administrátorem přidělenu Skupinu a přiřazené prostředky (linky, MSISDN a pod) tyto může dále přidělovat dalším podřízeným vlastníkům, ale pouze ty které má sám přidělené. Vlastník je zároveň i uživatelem.
má vlastníkem přidělené prostředky a ty může používat, nemůže zakládat další skupiny ani měnit konfigurace. Uživatel může být i vlastníkem prostředků. Každý uživatel služby musí mít založen svůj účet v databázi MobilChange.
je příjemcem zpráv odesílaných z aplikace. Jedna kontaktní osoba může být ve více distribučních listech, ve stejné skupině. Každý kontakt má svého vlastníka nebo více (uživatele, skupinu) je dostupný pouze pro vlastníky a nadřízené.
Distribuční list sdružuje seznam kontaktních osob. Každý distribuční list má svého vlastníka(ky) ( uživatele, skupinu,) je dostupný pouze pro vlastníky (a jeho nadřízené objekty)
Administrátor nadřízené skupiny může prostřednictvím aplikace SMSInfo3 definovat podřízené skupiny a modelovat strom skupin. Do každé větve smí pak administrátor založit jednoho či více administrátorů. Kařdá skupina má svého vlastníka a sdružuje uživatele, která mají stejná práva na distribuční listy této skupiny.
Běžný uživatel může prostřednictvím aplikace SMSInfo3 definovat akce určené k rozeslání či přijmu zpráv na distribučním listě.