Před instalací - Help.i 2.x

Před instalací

Zde se dočtete informace, které je nutné vědět před začátkem instalace HELP.i.

Podporované platformy
Požadavky na již nainstalované aplikace

Podporované platformy

HELP.i je webová aplikace provozovaná v prostředí OS MS Windows nebo Linux, vyžaduje tedy pro svůj běh web server s podporou PHP 4.3.xx a dále databázový server pro ukládání dat. Podporované servery ukazuje následující tabulka:

WWW server	DB server
Apache 1.3.x MS IIS 4 a vyšší	MySQL 3.23.xx - 4.0.xx MS SQL 6.5 nebo vyšší

Grafický instalátor umožňuje instalaci HELP.i na Internet Information Server (IIS) s databází v MS SQL nebo MySQL. Pokud chcete používat web server Apache, musíte použít textový instalátor.

Operační systém

HELP.i je možno instalovat na operační systémy Windows 2000 a 2003, instalace na NT4.0 nebyla testována. Pravděpodobně ji lze provozovat i na Windows XP, nicméně nelze to doporučit - XP jsou klientský systém a nemusí výkonem stačit pro náročnější serverové aplikace. Doporučuje se nainstalovat aktuální service pack a hotfixy, zejména pokud bude aplikace vystavena na Internetu.
Starší systémy (Windows NT 3.x, Windows 9x/Me) nejsou podporovány a nelze na nich instalaci spustit.

HELP.i lze rovněž provozovat na Linuxu - zde se musí instalace provést ručně.

Instalační disk - síťová instalace

Instalace HELP.i může být spuštěna z lokálního disku (CD-ROM), nebo z namapovaného síťového disku -- disk musí mít přiřazené písmeno. Instalace z adresáře uvedeného UNC cestou (například ze sdílené mechaniky CD-ROM otevřené přes "Okolní počítače / Místa v síti") není možná.

Hardware

Minimální konfigurace (jen pro běh samotného HELP.i):

Procesor: Intel Pentium II
Paměť: 64 MB RAM
Prostor na disku: 100 MB (jen soubory HELP.i bez WWW a DB serveru) + dostatečný prostor pro databázi
Swap: 128 MB

HW požadavky závisí rovněž na počtu souběžně přistupujících operátorů a kontaktních osob, důležité je především množství dostupné paměti RAM a prostoru na disku (databáze narůstá). Obecně lze říci, že pokud je HELP.i instalováno na server, kde běží další aplikace (např. Exchange), pak je třeba přidat alespoň 128 MB RAM + swap 100 MB.

Doporučujeme CPU Pentium III a 256 MB RAM, či výkonnější počítač.

zpět na začátek

Požadavky na již nainstalované aplikace

Zde jsou uvedené aplikace nutné pro instalaci HELP.i

databázový server - v něm si HELP.i ukládá konfigurační a pracovní data. Může být nainstalován lokálně nebo na jiném serveru dostupném po síti. Nemáte-li jej, můžete v setupu zvolit instalaci MSDE.
Pro inicializaci SQL databáze je zapotřebí nainstalované ADO (Active Data Objects) - pokud jej nemáte, nainstalujte je z adresáře \support\odbc\english instalačního CD. Spusťte zde programy MDAC_2.8.EXE a Jet40Sp3_Comp.exe. Pokud to neuděláte, setup zjistí neexistenci ADO knihoven a spustí jejich instalaci. Tato operace může vyžadovat restart serveru.
Pokud používáte MySQL, je nutno ještě doinstalovat driver pro připojení k databázi, tj. Connector/ODBC 3.51 pro MySQL.
Internet Information Server - pokud nebudete používat Apache. Musí být nainstalován lokálně. Je nutno ve vlastnostech příslušného webu na záložce HTTP Headers zkontrolovat, že ve File Types (viz obrázek) jsou uvedeny tyto MIME typy:

Přípona MIME Typ

.html text/html

.htm text/html

.css text/css

.gif image/gif

.* application/octet-stream

Toto je minimální nastavení pro to, aby se daly prohlížet resp. stahovat přílohy z mailů.
Windows Scripting Host - setup vyžaduje WSH verze 5.6. Pokud je to nutné, setup provede upgrade WSH.
PHP 4.3.x - setup jej může nainstalovat sám. Pokud již PHP máte funkční, musí mít zapnutou podporu pro MySQL, regexp a gettext.

zpět na začátek

Přípona	MIME Typ
.html	text/html
.htm	text/html
.css	text/css
.gif	image/gif
.*	application/octet-stream