Zákazník je vlastníkem poukázky, která definuje, jaké produkty a komponenty a v jakých konfiguracích si zákazník zakoupil. Nároky na provozování jednotlivých produktů, které tvoří obsah poukázky, se nazývají licence. Každá licence opravňuje k provozování právě jednoho produktu. Souhrn licencí jednoho zákazníka je poukázka.

Poukázka je reprezentována svým jménem a heslem. Přesný obsah poukázky je uložen primárně v databázi aktivačního serveru v DATASYS, ale je možné ji vytisknout i na papír, aby dostal zákazník něco hmotného. Také je možné uložit ji do XML souboru, který se používá při off-line instalacích.