Popis problému:

Pokud provozujete Exchange gateway tím způsobem, že využíváte Outlook profil pro připojení k mailboxu FaxChange_JMENOSERVERU, (zadaný v registry hodnotě HKLM/software/datasys/faxchange/global/exchange/mbagent_profile - viz záznam KBFX20011123-142558HOR), může za určitých okolností dojít k tomu, že při startu služby Faxchange.Gate.Mail se zapíší do eventlogu tyto tři zprávy (postupně za sebou):

1. Unspecified error
2. Additional information: Overlapped I/O operation is in progress
3. Additional information: rc = MAPI_E_UNKNOWN_ENTRYID

Řešení problému:

Doporučený postup je tento:

1. vzít profil vytvořený mailbox agentem
2. ten zprovoznit tak, aby bylo možno Outlook pod tímto profilem spustit (bylo možno odeslat mail)
3. pod takto upraveným profilem spustit i mailbox agenta

1. přihlásit se do Windows pod stejným účtem, pod kterým běží Faxchange
2. nastavit v registry položku HKLM/software/datasys/faxchange/global/exchange/mbagent_profile = _CreateProfile_ (k tomuto účelu potřebujete speciální verzi mailbox agenta - nachází se na instalačním CD od verze 4.6.01 v adresáři support\FaxChange\debug. Původní fxMb.exe zazálohujte a nahraďte souborem z uvedeného adresáře)
3. spustit službu Faxchange.Gate.Mail
4. služba skončí nestandardně, ale zůstane po ní profil s názvem FaxChange-Gate-Mail_1 nebo podobně
5. ten přejmenovat a jeho jméno nastavit do registry položky mbagent_profile - viz výše
6. profil zprovoznit pod Outlookem
7. obnovit původní fxMb.exe, spustit službu mailbox agenta (Faxchange.Gate.Mail)

Další informace:

Tento problém může nastat po upgrade na Office 2003, kdy nový profil vytvořený v Outlooku 2003 vede k popsané chybě. Přitom se "starými" profily vytvořenými v Outlooku 2000 mailbox agent funguje bez problémů.

Klíčová slova:

MAPI_E_UNKNOWN_ENTRYID, Exchange, Faxchange.Gate.Mail, mailbox agent

V případě nejasností napište prosím na adresu development@datasys.cz.