VoiceChange statistiky - VoiceChange 4.x

VoiceChange statistiky

VoiceChange umožňuje zobrazit a exportovat statistická data o provozu na linkách. K tomu slouží tyto položky ve Start menu - VoiceChange:

Statistika využití - prohlížení. Spustí se skript, který se zeptá na jméno VoiceChange serveru a zobrazí výpis o provozu na daném serveru v aktuálním dni (získává se z aplikačního logu VoiceChange). Je možné procházet historii směrem vzad po krocích o jeden den.
Statistika využití - export do Excel CSV souboru. Umožní exportovat souhrnné statistiky za zadané dny do Excelu. Je nutno zadat jméno VoiceChange serveru, jméno souboru (pokud jej zadáte bez cesty, uloží se do Voicechange\bin) a počet dní, za které se statistika vyexportuje (ode dneška zpět). Každý řádek souboru obsahuje data o jednom dni.

VoiceChange je možno nakonfigurovat tak, aby ukládal statistická data do databáze - konfigurační soubor common.ini musí obsahovat tyto položky:

Položka	Popis	Příklad
`$VXScript.Modules`	Modul DatabaseLogHandler musí být uveden mezi VX moduly	`...\|DatabaseLogHandler\|...`
`$Module.DatabaseLogHandler.ProgID`	ProgID modulu	`VXScripting.DatabaseLogHandler`
`$DatabaseLogHandler.DbConnString`	Řetězec pro přístup do databáze	`Provider=sqloledb;Data Source=localhost;Initial Catalog=VoiceChange;Integrated Security=SSPI;`
`$DatabaseLogHandler.ProcNamePrefix`	Prefix používaných uložených procedur v databázi. Položka je nepovinná, pokud není nastavena, nepoužívá se žádný prefix.	`Vx_`

V používané databázi musí být vytvořeny uložené procedury, které budou používány pro zpracování událostí. Ty lze vytvořit skriptem No_Prefix.sql (nepoužívá prefix) nebo Vx_Prefix.sql (používá prefix Vx_). Procedury používají pro ukládání informací o hovorech tabulku Call případně Vx_Call (její vytvoření je součástí skriptu), která má následující strukturu:

Atribut	Typ	Popis
Id	int not null identity	Jednoznačný identifikátor hovoru.
Line	int not null	Číslo VX linky, na které byl hovor uskutečněn.
Direction	char(1) null	Směr hovoru: "i" - příchozí, "o" - odchozí.
LocalNumber	varchar(32) null	Lokální (v případě příchozího hovoru volané) číslo.
RemoteNumber	varchar(32) null	Vzdálené (v případě příchozího hovoru volající) číslo.
Time	datetime null	Čas začátku hovoru.
Length	int null	Délka hovoru v sekundách.
ModuleName	varchar(255) null	Jméno VX modulu, který hovor zpracoval.
MenuResults	varchar(255) null	Posloupnost výsledků žádostí o vstup DTMF. Jednotlivé žádosti (menu) jsou odděleny středníkem.
VxmlSteps	varchar(255) null	Posloupnost identifikátorů dialogů VXML oddělená středníkem.
TransferedToNumber	varchar(32) null	Číslo, na které byl hovor skriptem přesměrován.

Skripty pro vytvoření tabulky a procedur najdete na instalačním CD v adresáři VoiceChange\etc.
Pokud je připojení k databázi nesprávně nakonfigurované, chybí stored procedury nebo je databázový server nedostupný, nemá to vliv na funkci VoiceChange. Vše funguje normálně, pouze se statistiky nezapisují do databáze.

zpět na začátek