Úvod |
  
|
Úvod |
|
Aplikace umožňuje rychle oslovit definovanou skupinu adresátů pomocí hovoru, SMS zprávy, e-mailu či notifikace na obrazovce počítače. Zprávu lze najednou rychle odeslat i velkému počtu adresátů a je možné ihned získat informaci o tom, zda-li byla či nebyla zpráva konkrétnímu adresátovi doručena a potvrzena.
Pokud nechceme využívat zobrazování notifikací na obrazovce uživatelského počítače, aplikace nepotřebuje žádnou instalaci na klientském počítači. Pracuje v prostředí internetového prohlížeče a tím pádem je snadno přístupná každému uživateli v síti.
Standardně je po instalaci dostupná na adrese http://<jméno_serveru>/SMSInfo3/
Příjemci zpráv jsou evidováni v distribučních listech, do kterých mohou být zařazeni obsluhou, propojením s externí databází, nebo se zaregistrovat pomocí SMS zprávy.
Aplikace pracuje nad MS SQL databází.
Krizové Informační Centrum je rozšíření aplikace SMSInfo3, které je určeno pro realizaci kampaní s primárním zaměřením na krizové řízení.
Oproti základní verzi SMSInfo3 je nadstavba KIC rozšířena o:
- Moje Směna - zde uživatel vidí informace o své osobě včetně seznamu směn, kterých je součástí a ke kterým se může přihlásit či odhlásit.
- Směny - zde je zobrazen seznam všech směn, které se nachází ve skupině do které je uživatel aktuálně přihlášen a v jejich podskupinách, celkový Počet pracovníků a Počet aktivních pracovníků v jednotlivých směnách.
- Kampaně > Trvalé - zde je zobrazen seznam připravených kampaní, které jsou spouštěny buď manuálně nebo pomocí externí události (SMS zpráva, WS událost, příchozí hovor apod.), slouží k rozesílání předpřipravených hromadných SMS zpráv a e-mailů všem vloženým kontaktům a distribučním listům na základě spouštěcího impulsu. Mohou být spouštěny opakovaně. Při každém spuštění je vytvořena samostatná odchozí kampaň. Trvalé kampaně umožňují realizovat kampaně probíhající podle scánáře popsaném v samostatném procesu.
•Administrátor - konfiguruje SMSInfo3 a přiřazuje práva jednotlivým uživatelům a skupinám.
•Vlastník – má administrátorem přidělenou Skupinu a přiřazené prostředky (linky , MSISDN apod.) tyto může dále přidělovat dalším podřízeným vlastníkům, ale pouze ty které má sám přidělené. Vlastník je i uživatelem.
•Uživatel – má vlastníkem přidělené prostředky a ty může používat, nemůže zakládat další skupiny ani měnit konfigurace. Uživatel může být i vlastníkem prostředků.
•Kontaktní osoba - je příjemcem zpráv odesílaných z aplikace. Jedna kontaktní osoba může být ve více distribučních listech, ve stejné skupině.
•Distribuční list – seznam kontaktů, na které jsou odesílány kampaně.
•Skupina – uživatelů je vlastněna vlastníkem a sdružuje uživatele obsluhující stejné kampaně a sdílející distribuční listy.
•Aktivní skupina – je ta jejíchž jménem (s jejími právy) právě uživatel pracuje.
•Kampaň – Akce rozeslání či přijmu zpráv na distribuční list zahájená uživatelem.
•SMS konverzace – Speciální kampaň určená pro tvorbu SMS „chat“
•Skupina Root - je vrcholová skupina stromu uživatelských skupin. Jejími členy musí být administrátoři.
•Směna - flexibilní Distribuční list, který umožňuje snadné a opakované přihlašování či odhlašování jednotlivých uživatelů, na které je možné směrovat odchozí zprávy apod. z Trvalých kampaní