Skupiny sdružují uživatele a prostředky aplikace. Práva na prostředky (kontakty, distribuční listy, kampaně apod.) jsou nastavována jednotlivým skupinám.
Každý uživatel může být členem více skupin. Každá skupina může mít v rámci zobrazení i vlastní logo.
Vždy jedna skupina je "aktivní" tedy ta, jejíž práva právě uživatel přebírá.
Skupiny jsou organizovány stromově a každá skupina přebírá nastavení a práva své nadřazené skupiny, práva mohou být omezena. Vrcholová skupina "Root" má nejvyšší možná práva, která mohou být v nižších skupinách dále omezena, ale nemohou být rozšířena.