Konfigurace KICProcess se nachází v konfiguračním souboru ..\DATASYS UMS\KICProcess\KicProcess.exe.config
<connectionStrings>
<add name="SMSInfo3Connector.Properties.Settings.SMSInfo3ConnectionString" connectionString="Data Source=W2K19-UMS-TEST\SQLEXPRESS;Initial Catalog=SMSInfo3;Integrated Security=True" providerName="System.Data.SqlClient" />
- připojovací řetězec k SMSInfo3 databázi
</connectionStrings>
<appSettings>
<add key="shiftTimeCheckEnabled" value="true" />
- nastavení hlídání délky směn, (defaultně true), True – KIC spustí vlákno pro hlídání délky směn, False – KIC směny nehlídá a neprobíhá automatické odhlášení
<add key="defaultContact" value="info@kic.info" />
– textová hodnota výchozího kontaktu, který se používá ve chvílích, kdy není možné určit, od koho má informace z KIC uživateli odejít, parametr je povinný
<add key="workflowTimeout" value="3600" />
– délka běhu workflow v sekundách, (defaultně 3600), po uplynutí této doby je workflow zastaveno a u příslušné kampaně nastaven stav = 4
<add key="enableIvrMock" value="false" />
– simulace telefonního hovoru, (defaultně false), True - KIC použije při spuštění mock rozhraní pro IVR, False (nebo hodnota není vyplněna) - KIC používá plnohodnotné IVR rozhraní
<add key="manageSolverCampaign" value="420999999999" />
– klíčové slovo, ve tvaru telefonního čísla (MSISDN) kampaně, která je použita pro obsluhu směn (přihlašování, odhlašování, pauza) přes telefonní hovor
<add key="workflowPath" value="" />
– zde se nastavuje cesta, ve které jsou umístěny soubory s workflow, pokud nejsou nalezeny v DB. Pokud není nastaveno, pak se workflow načítají z adresáře KIC processu, pokud nastavujeme cestu, pak je třeba aby cesta končila znakem "/"
</appSettings>