|
|
Obsah dokumentace | Příručka pro kontaktní osoby | Příručka pro správce a operátory | Technická podpora | Hledání on-line |
| Příručka pro kontaktní osoby |
Tato část dokumentace popisuje zákaznické rozhraní Help.i, které umožňuje vkládat do systému problémy, které řeší operátoři.
Toto rozhraní tedy používají zákazníci vaší firmy (např. při požadavku na řešení problému s vaším produktem) a vaši zaměstnanci
(např. při požadavku na opravu PC - interní support).
V systému Help.i se pro zadavatele problému používá termín kontaktní osoba.