Help.i novinky Obsah dokumentace Příručka pro kontaktní osoby Příručka pro správce a operátory Technická podpora Hledání on-line

Integrace s VoiceChange

HELP.i může upozorňovat řešitele na nová volání pomocí telefonického volání. K tomu lze využít produkt Voicechange. Tato funkce spolupracuje se SMS notifikacemi operátorům - pokud operátor neakceptuje volání do nastaveného času, Voicechange mu zavolá na mobilní telefon.

Pro zprovoznění této funkcionality je potřeba do systému Voicechange přidat nový modul a volat jej z obslužného skriptu některé linky:

Po přidání modulu je potřeba příslušný skript linky restartovat.

zpět na začátek