Help.i novinky Obsah dokumentace Příručka pro kontaktní osoby Příručka pro správce a operátory Technická podpora Hledání on-line

Před instalací

Zde se dočtete informace, které je nutné vědět před začátkem instalace HELP.i.


Podporované platformy

HELP.i je webová aplikace provozovaná v prostředí OS MS Windows nebo Linux, vyžaduje tedy pro svůj běh web server s podporou PHP 4.3.xx a dále databázový server pro ukládání dat. Podporované servery ukazuje následující tabulka:
 
WWW server DB server
  • Apache 1.3.x
  • MS IIS 4 a vyšší
  • MySQL 3.23.xx - 4.0.xx
  • MS SQL 6.5 nebo vyšší

Grafický instalátor umožňuje instalaci HELP.i na Internet Information Server (IIS) s databází v MS SQL nebo MySQL. Pokud chcete používat web server Apache, musíte použít textový instalátor.

Operační systém

HELP.i je možno instalovat na operační systémy Windows 2000 a 2003, instalace na NT4.0 nebyla testována. Pravděpodobně ji lze provozovat i na Windows XP, nicméně nelze to doporučit - XP jsou klientský systém a nemusí výkonem stačit pro náročnější serverové aplikace. Doporučuje se nainstalovat aktuální service pack a hotfixy, zejména pokud bude aplikace vystavena na Internetu.
Starší systémy (Windows NT 3.x, Windows 9x/Me) nejsou podporovány a nelze na nich instalaci spustit.

HELP.i lze rovněž provozovat na Linuxu - zde se musí instalace provést ručně.


Instalační disk - síťová instalace

Instalace HELP.i může být spuštěna z lokálního disku (CD-ROM), nebo z namapovaného síťového disku -- disk musí mít přiřazené písmeno. Instalace z adresáře uvedeného UNC cestou (například ze sdílené mechaniky CD-ROM otevřené přes "Okolní počítače / Místa v síti") není možná.

Hardware

Minimální konfigurace (jen pro běh samotného HELP.i):

HW požadavky závisí rovněž na počtu souběžně přistupujících operátorů a kontaktních osob, důležité je především množství dostupné paměti RAM a prostoru na disku (databáze narůstá). Obecně lze říci, že pokud je HELP.i instalováno na server, kde běží další aplikace (např. Exchange), pak je třeba přidat alespoň 128 MB RAM + swap 100 MB.

Doporučujeme CPU Pentium III a 256 MB RAM, či výkonnější počítač.

zpět na začátek


Požadavky na již nainstalované aplikace

Zde jsou uvedené aplikace nutné pro instalaci HELP.i

zpět na začátek