Help.i novinky Obsah dokumentace Příručka pro kontaktní osoby Příručka pro správce a operátory Technická podpora Hledání on-line

Volání

Slouží ke správě volání. Po vybrání odkazu se zobrazí seznam volání. Tento seznam je stejný se seznamem vyvolaným výběrem akce Volání z hlavní nabídky a to jak v zákaznickém, tak operátorském rozhraní.

Vybráním odkazu na název volání se zobrazí změnový formulář, pomocí kterého můžete měnit volání. Je zde však navíc tlačítko pro vymazání záznamu.

Tlačítkem Ulož uložíte změny, tlačítkem Storno ukončíte změny v záznamu bez jejich uložení. Tlačítkem Vymazat odstraníte záznam z databáze. Dobře zvažte důsledky takového kroku, neboť odstraněním záznamu může dojít k porušení vazeb mezi voláními a tím k nesprávné funkci aplikace.

zpět na začátek