Obsah dokumentace

Příručka pro kontaktní osoby

Příručka pro správce a operátory

Technická podpora

Hledání on-line

1. Pokud nejsme v obrazovce "Moje volání", vybereme z hlavní nabídky volbu Volání.
2. Ze seznamu volání klikneme na ID zvoleného volání.
3. Zobrazí se obrazovka "Změna volání" obsahující detaily záznamu vybraného volání a nabídka dalších akcí. Toto je pro operátora nejdůležitější obrazovka, neboť zde provádí většinu akcí a všechny změny ve volání.

Poklepáním na obsah pole Popis nebo pole Řešení se otevře samostatné okno s obsahem daného pole. Toho lze využít jednak pro přehlednější zobrazení obsahu, jednak pro zkopírování obsahu do jiného formuláře systému.

zpět na začátek