Popis problému:

Od verze Faxchange 6.6.02 používá ovladač Brooktrout karet TRxStream (TR10xx) Brooktrout SDK 4.0.0. Pokud provádíte novou čistou instalaci Faxchange, stačí nainstalovat low-level driver karty a není třeba provádět žádné další akce.

Pokud ale provádíte upgrade existující instalace s kartou Brooktrout TR10xx, je potřeba dodržet určitý postup, aby nový ovladač správně pracoval.

Řešení problému:

Zastavte všechny služby Faxchange.

Zjištění stávající verze ovladače

• Ovládací panely -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení
• Vybrat zařízení "TRxStream board" ve skupině "Brooktrout hardware"
• Menu Akce -> Vlastnosti -> karta Ovladač
• Verze ovladače musí být 5.0.0.0

Pokud je verze nižší nebo ovladač nefunguje správně (u ikony zařízení ve Správci zařízení je vykřičník), je třeba ovladač přeinstalovat podle tohoto návodu.

Odstranění staré verze softwaru a ovladače karty

• Odstranění softwaru (pokud je nainstalován):
  • Ovládací Panely -> Přidat nebo odebrat programy
  • Odebrat program "Brooktrout System Software"
• Odstranění ovladače:
  • Ovládací panely -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení
  • Vybrat zařízení "TRxStream board" ve skupině "Brooktrout hardware"
  • Menu Akce -> Odinstalovat
• Odstranění pozůstatků (důležité - bez tohoto kroku se nemusí instalace nového ovladače a software zdařit):
  • Smazat adresář "C:\Brooktrout\Boston\" včetně obsahu
  • V adresáři "C:\Windows\System32" smazat soubory "brktBdevco.dll" a "brktBdevpp.dll"
  • V adresáři "C:\Windows\System32\drivers" smazat soubor "boston.sys"
  • V editoru registru smazat klíč "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Brooktrout Technology"
  • V editoru registru smazat klíč "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Brooktrout Technology"

Instalace PnP ovladače karty

• Zkopírovat obsah adresáře "<CD UMS>\Support\Brooktrout\TRxStream\Driver\" do adresáře "C:\Brooktrout\Boston\pnp\".
• Ovládací panely -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení
• Vybrat zařízení (zatím je neznámé s ikonou otazníku)
• Menu Akce -> Aktualizovat ovladač
• "Může se systém Windows připojit k webu Windows Update?" -> "Ne"
• "Co chcete provést?" -> "Instalovat se seznamu či daného umístění"
• "Při hledání zahrnout toto umístění: C:\Brooktrout\Boston\pnp"
• "Opravdu chcete ovladač nainstalovat?" -> Ano
• "Do you want to install the software now?" -> Ne

Další informace:

Volitelně lze provést následující kroky, ale není to nezbytné - setup Faxchange je provede sám.

Instalace systémového softwaru

• Spustit "<CD UMS>:\Support\Brooktrout\TRxStream\Software\boston.msi
  • Bezobslužný režim "boston.msi /passive"
  • Instalace do jiného adresáře "boston.msi INSTALLDIR=D:\Brooktrout\Boston\" (implicitně se instaluje do adresář "C:\Brooktrout\Boston\").

Vytvoření konfiguračních souborů

• Spustit "C:\Brooktrout\Boston\bin\configtool.exe --nopreferences".
• Pokud je ovladač správně nainstalován, měl by konfigurační nástroj rozpoznat karty automaticky.

Klíčová slova:

FaxChange, Brooktrout, TR10xx, TRxStream, upgrade

V případě nejasností napište prosím na adresu development@datasys.cz.