Popis problému:

V případě, kdy uživatelé odesílají více faxů, které jsou postupně odesílány, jsou jim zasílána potvrzení o doručení faxů označená jen telefonním číslem, na které byl fax odeslán. Pro uživatele pak není jednoduché snadno zpětně identifikovat, o jaké faxy se jedná, a které jsou již tedy úspěšně odeslány.
Pokud uživatel odešle např. 5 FAXů a ty jsou následně doručeny v různém pořadí, dostane uživatel oznámení o doručení každého faxu zvlášť. Tyto delivery reporty se liší jen telefonním číslem adresáta. To je však pro uživatele, který si již nepamatuje co bylo obsahem jednotlivých odesílaných faxů, nedostatečná informace.

Orientaci uživateli může usnadnit umístění dalších informací do subjektu nebo textu delivery reportu (například subjekt odesílané zprávy, nebo položku "Custom ID" ze "send options").

Řešení problému:

FaxChange je v tomto ohledu velmi snadno konfigurovatelná. Je možno do subjektu nebo textu delivery reportu dodat buď subjekt odesílané zprávy, nebo položku "Custom ID" ze "send options".
Jednoduché označení faxů pro jejich následnou snazší identifikaci lze přidat následujícím způsobem:

V adresáři \\%server%\FaxChange\data\language\<kód používaného jazyka>\ jsou textové soubory - templaty zpráv posílaných uživateli. Ty je možno měnit dle potřeby.

Potvrzení o (ne)odeslání je uloženo v souborech:

fs_001s.txt
fs_001.txt
fs_005s.txt
fs_005.txt ,

kde "s" na konci jména znamená SUBJEKT zprávy, text bez "s" ve jménu souboru se použije jako text delivery reportu.

Tyto soubory je třeba upravit přidáním textu

%user_id% (pro vložení Custom ID)
%subject% (pro vložení subjektu)

na místa, kde má být přidána vybraná položka z původního mailu.

Další informace:

Pozor! Ze souborů *s.txt bude použita pouze první řádka.

Klíčová slova:

FaxChange,Uživatelské rozhraní,delivery report potvrzeni doruceni

V případě nejasností napište prosím na adresu development@datasys.cz.