Popis problému:

Při kombinaci MS Exchange Server 5.5 SP3 a FaxChange (SP nehraje roli) dochází k následujícímu problému:

Na klientských stanicích přestane jít mazat / přesunovat / kopírovat více než jeden mail najednou. Uživatel v Outlooku označí dva či více maiů a zvolí smazání, kopírování či přesun, na obrazovce naskočí progressbar a dlouhé minuty se nic neděje.

Řešení problému:

Znovu spustit Performance Optimizer s tím, že je server identifikován jako Connector/Directory Import server (zaškrtávátko). Tím se vytvoří v registry HKLM/System/CurrentControlSet/Services/MSExchangeIS/ParametersSystem/ proměnná REG_DWORD "Background Threads" (s hodnotou např. 20 hex).

Není-li výše uvedený postup úspěšný, pak je možné hodnotu Background Threads nastavit ručně v registry a restartovat službu Exchange Information Store (plus služby závislé). V případě potřeby je možné podle vyjádření Microsoft Supportu nastavit až hodnotu 64 hex.

Hodnotu lze vytvořit i ručně bez nutnosti spouštět Performance Optimizer.

Další informace:

Pravděpodobě se jedná o chybu SP 3 pro Exchange 5.5, v jednom okamžiku může běžet pouze jeden konektor do cizího systému.

Popis chování:

• Pokud je nainstalován jen EX Internet mail connector, je vše OK;
• Pokud je nainstalována jen FX faxová gateway, je vše OK;
• Pokud je nainstalováno obojí, projeví se chyba tehdy, pokud běží oba tyto servisy; stačí kterýkoliv z nich zastavit a vše bězí OK
• Pokud je nainstalován EX IMC, FaxChnage faxová gateway a MobilChange GSM gateway, projevuje se chyba při současném běhu kterýchkoliv dvou z těchto služeb a samozřejmě též při běhu všech tři. Samostatně může běžet kterákoli ze služeb a problém se nevyskytne.

Klíčová slova:

FaxChange,EX Gate,Exchange gateway,IMC,Internet Mail Connector,SP3,Servicepack 3, SP 3,SP #3,Service Pack #3,servicepack 3, servicepack #3

V případě nejasností napište prosím na adresu development@datasys.cz.